La información en las redes sociales viaja a un ritmo inesperadamente lento, con la excepción de algunos eventos masivos. Así reza una de las conclusiones de un estudio del que tuve noticia la semana pasada. El estudio en cuestión está elaborado por investigadores de la UC3M y determina la velocidad de propagación de datos en Internet como consecuencia directa del comportamiento de los internautas.
Conceptos como la viralidad o la difusión en redes son instrumentos que cualquier departamento comercial en una empresa debe tener en cuenta, especialmente por el hecho de poder llegar a mucho mercados con unos costes, en algunos casos realemente mínimos . Sin embargo, según el informe al que me refiero, el éxito no está garantizado y ha de sopesarse la posibilidad de que se produzca un estancamiento que deje la información en el olvido absoluto -o que relentice el ritmo de transmisión enormemente- y que corte las alas de la propagación de la información lanzada.
El estudio ha sido publicado por Esteban Moro, profesor de matemáticas en la UC3M, en la revista Physical Review Letters, una de las revistas científicas interdisciplinares en Física más famosas, junto con José Luís Iribarren, manager de marketing interactivo de IBM para Europa.
Si los modelos tradicionales establecían una hipótesis de partida de respuesta del usuario de un día, la velocidad de propagación era de eso, un día. Ahora se ha demostrado matemáticamente que la velociadad de propagación de la información está directamente relacionada con el comportamiento del usario así “Los que responden muy rápido a los correos, adictos a la tecnología conectados en todo momento, son los responsables de que determinados rumores o campañas se extiendan velozmente por internet» según el propio Esteban Moro.
Dándole la vuelta, si la información no es interesante, puede quedar retenida por falta de reacción del usuario. Es algo que no nos chirría, pero el desarrollo matemático es realemente interesante en tanto en cuanto los modelos matemáticos que han creado estos investigadores permiten explicar por qué tardan tanto en funcionar las campañas de marketing viral e incluso valorar el posible impacto de las mismas. A partir de aquí la generación de estudios previos sobre el retorno de la inversión en una campaña viral se podrá apoyar en modelos racionales y bien fundados.
Para obtener estas conclusiones, los investigadores analizaron los resultados de una campaña de marketing viral de IBM en la que participaron más de 30.000 personas de 11 países europeos y que consistía en el modelo clásico de recomendación a un amigo. Como otr de las conclusiones ad hoc, se señala, que en españa e Italia, el internauta es más propenso a rellenar formularios con sus datos personales que los originarios de los países nórdicos.
Conocemos muchos casos de éxito en virales Nike, Pepsi, Adidas… pero ¿Cuántos desconoceremos? Según el informe muchos, muchísimos…
Escrito por eblanko 
