El rostro es el reflejo del alma y, extrapolado al mundo de las empresas y de las nuevas tecnologías, podríamos decir que tu website es el reflejo de tu empresa, o por lo menos de la manera de hacer las cosas en tu empresa. Es necesario que el cliente que no conozca físicamente la firma e indague por Internet ,descubra una web de calidad, lo que podrá servirle como otro elemento para valorar una potencial decisión de compra.
En esta ardua tarea puede ser de gran ayuda ALEXA, una web que informa sobre el tráfico que se produce en nuestra site. Con un procedimiento muy sencillo, sólo debes teclear la dirección URL de tu emresa y ya puedes acceder a mucha información importante. A partir de ahí, es necesario que cada uno saque sus propias conclusiones.
La información que facilita este buscador tan especial es muy amplia;
1.- Se encabeza por una breve reseña sobre la web, qué vende, qué servicio ofrece, si es o no página oficial. Seguida luego por unos datos estadísticos generales; traffic rank, tiempo medio invertido en la página, tiempo de presencia en el ciberespacio.
2.- Más abajo aparece un chart en el que, aparte de la información numérica, se nos facilita información gráfica -muy útil me parece la opción de que se puedan comparar dos o tres web a la vez-. Se nos informa , para diversos períodos de tiempo, el ránking de la web, el alcance de la web, cuántas páginas ve el usuario cuando entra, el número de usuarios que entrar vía motores de búsqueda ( y por vía de qué motores entran más o menos), de qué país prodecen las visitas… y mucha más información en este sentido.
Es destacable también el analisis que elabora sobre los keywords que utiliza el usuarios para acceder a la web. Elabora incluso un sesgo del perfil demográfico de las personas que visitan las web (edad, sexo, educación, si tiene hijos o no).
En fin considero que esta herramienta es muy útil como medidor del tráfico de tu web y que, como siempre, conociendo más al usuario- potencial cliente- más podremos ajustar nuestra estrategia para llegar a él. Un ejemplo, puedo adaptar mi política sobre adwords o cualquier otro (ver clickstream en Alexa) en función de dónde proceda el flujo de usuarios.
